クリニックのホームページを開設したものの、「アクセス数が増えない」「診療内容や強みを必要な患者に届けられない」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。
患者がクリニックを探す際には、検索エンジンやGoogleマップ、SNS、医療情報サイトなど、さまざまな媒体が利用されています。そのため、ホームページへのアクセスを増やすには、SEO対策だけでなく、患者の検索行動に合わせて複数の流入経路を整えることが重要です。
ただし、アクセス数を増やすだけでは、必ずしも予約や問い合わせにつながりません。クリニックの専門性や診療方針をわかりやすく伝え、その情報を必要としている患者との接点を作る必要があります。
本記事では、クリニックのホームページへのアクセスを増やす方法と、集患につなげるために押さえておきたいポイントを解説します。
目次
1. クリニックのホームページのアクセスを増やす重要性
クリニックのホームページへのアクセスを増やす目的は、単に閲覧数を伸ばすことではありません。クリニックの存在を知ってもらい、診療内容や特徴を理解したうえで、受診を検討してもらうことが大切です。
かつて医療機関のウェブサイトは、法的な広告規制の対象外とされ、業界団体の自主的な取り組みに委ねられていました。しかし、平成29年の医療法改正により、厚生労働省の「医療広告ガイドライン」では、医療機関のウェブサイトも他の広告媒体と同様に規制の対象と位置づけられ、虚偽・誇大な表示は是正命令や罰則の対象となりました。
裏を返せば、ホームページは今や患者が医療機関を選ぶ際の主要な接点として、国も正式に認識しているということです。
ホームページは患者との重要な接点になる
また、患者は「新宿 内科」「近くの皮膚科」「地域名＋治療名」など、地域や症状、診療内容を組み合わせて医療機関を検索しているため検索結果からホームページを訪れてもらえれば、これまでクリニックを知らなかった患者との新たな接点を作れます。
ホームページでは、医師の経歴や得意な治療、医療設備、診療方針などを詳しく紹介でき、院内写真や診療の流れ、よくある質問も掲載することで、患者が抱く受診前の不安を軽減できるでしょう。クリニックの専門性を必要とする患者に情報が届けば、競合する医療機関との差別化にもつながります。
ホームページへのアクセスが増えるほど、クリニックの診療内容や強みを患者に知ってもらう機会も広がります。受診を検討している患者へ必要な情報を届け、予約や問い合わせにつなげるためにも、継続的にアクセスを増やす取り組みが重要です。
※厚生労働省「医療広告ガイドライン」
2. クリニックのホームページのアクセスを増やす5つの方法
ホームページへのアクセスを増やすには、患者がどこでクリニックを探し、どのような情報を求めているのかを考える必要があります。
ここでは、クリニックが取り組みたい5つの方法を紹介します。
| 方法 | 主な目的 |
|---|---|
| SEO対策 | 検索結果から継続的なアクセスを集める |
| 患者の悩みに答える記事の作成 | 症状や治療法を調べている患者との接点を作る |
| MEO対策 | Googleマップや地域検索から患者を誘導する |
| Web広告やSNSの活用 | 短期間で認知を広げ、ホームページへの流入を増やす |
| 外部の医療情報サイトの活用 | 第三者メディアを通じて医院の認知度や信頼性を高める |
SEO対策を行う
SEOとは、Googleなどの検索エンジンでホームページを見つけてもらいやすくするための取り組みです。
クリニックのSEOでは、医院名だけでなく、地域名、診療科や症状、治療法などを組み合わせた検索キーワードを意識することが重要です。
例えば、歯科医院で根管治療に力を入れている場合、「地域名＋歯医者」だけでなく、「地域名＋根管治療」「歯を残したい＋地域名」などの検索ニーズも考えられます。
また、古くなった診療情報を定期的に更新し、関連するページ同士をリンクでつなぐことも大切で、医師や監修者など、情報の発信者を明確にすることで、患者が情報の信頼性を判断しやすくなります。
クリニックの情報は、患者の健康や治療する際の選択に影響します。アクセス数だけを目的にするのではなく、正確で信頼できる情報を提供する姿勢が欠かせません。
患者の悩みに答える記事を作る
ホームページ内に、症状や治療法を解説する記事を掲載することも効果的です。
患者は、必ずしも最初からクリニック名を検索するわけではありません。「頭痛が続く原因」「血圧が高いときは何科」「インプラントと入れ歯の違い」など、自分の悩みや疑問を検索することもあります。
こうした検索に対応する記事を作れば、まだ受診先を決めていない患者にクリニックを知ってもらえる可能性があります。
記事を作る際は、まず患者が抱えている悩みを示し、考えられる原因や症状をわかりやすく説明したうえで、受診を検討する目安や検査・治療の選択肢、クリニックで対応できる内容を順番に案内すると、読者が理解しやすくなります。
専門用語ばかりを使わず、医療知識のない患者にも理解できる表現を心がけ、病気を断定したり、不安を必要以上にあおったりする表現は避けなければなりません。
記事は公開して終わりではないため、情報が古くなっていないか、患者が読みやすい構成になっているかを定期的に確認し、必要に応じて更新しましょう。
MEO対策を行う
MEOとは、Googleマップをはじめとした地図検索でクリニックを見つけてもらいやすくするための取り組みです。
患者が「近くの内科」「駅名＋歯医者」などと検索すると、通常のWebページよりも地図情報が目立つ位置に表示されることがあります。地域に根差して診療するクリニックにとって、Googleビジネスプロフィールは重要な入口といえます。
MEO対策では、医院名、住所や電話番号、診療時間、休診日、診療科目、公式ホームページのURLなどを正確に登録するだけでなく外観や院内の写真、最寄り駅からのアクセス、予約方法なども掲載すると、患者が受診を検討しやすくなります。
臨時の休診や診療時間の変更がある場合は、できるだけ早く情報を更新しましょう。Googleマップ上の情報とホームページの内容が異なると、患者を混乱させる原因になります。
口コミへの対応も重要ですが、口コミの投稿を強制したり、よい評価と引き換えに特典を提供したりすることは避けましょう。事実に基づく丁寧な返信を心がけ、個人の症状や診療内容が推測できる情報を公開しない配慮も必要です。
Web広告やSNSを活用する
SEOは継続的なアクセスにつながる可能性がある一方、成果が現れるまでに時間がかかることが多いです。短期間で認知を広げたい場合は、リスティング広告やSNS広告などを組み合わせる方法があります。
リスティング広告は、患者が検索したキーワードに応じて検索結果に表示される広告で、地域や診療内容を絞って配信できるため、受診を検討している患者に情報を届けやすい特徴があります。
SNSは、院内の雰囲気やスタッフ紹介、診療日の案内、健康に関する情報などを発信する場として活用できるため、写真や短い動画を使うことで、文章だけでは伝わりにくいクリニックの人柄や雰囲気も伝えやすくなります。
ただし、広告やSNSからホームページへ誘導しても、リンク先に患者が求める情報がなければ予約にはつながりません。広告や投稿の内容と、遷移先ページの内容を一致させることが大切です。
医療機関が広告やSNSを運用する際は、医療広告に関するルールにも注意が必要で、治療効果を保証する表現、過度な比較表現や患者の不安をあおる表現などを避け、必要な情報を適切に掲載しましょう。
外部の医療情報サイトを活用する
クリニックのホームページだけで情報を発信するのではなく、医療情報サイトなどの外部メディアを活用する方法もあります。
患者は、クリニックの公式ホームページに記載された情報を確認する一方で、「客観的に見て信頼できる医療機関なのか」という点も気にします。医療分野に特化したメディアでクリニックの特徴が紹介されていれば、患者が安心してホームページを訪れるきっかけになります。
また、外部メディアの記事が検索結果に表示されることで、自分のサイトだけでは接点を作れなかった患者にも、クリニックの存在を知ってもらえる可能性があります。
掲載先を選ぶ際は、費用やアクセス数だけでなく、医療分野に関する知識や記事の制作・監修体制を確認することが大切です。医院の特徴を丁寧に取材してもらえるか、写真や動画の制作に対応しているか、掲載後の更新や効果分析などのサポートを受けられるかも確認しましょう。
クリニックの方針や伸ばしたい診療分野を理解し、適切な患者へ情報を届ける方法を提案してくれるサービスを選ぶことが重要です。
3. クリニックのホームページのアクセス数を増やすなら、Medical DOC！
ここまで紹介してきたように、クリニックのホームページへのアクセスを増やすためには、SEOや記事制作、MEO、Web広告、SNSなど、複数の施策を組み合わせることが重要です。
しかし、医師やスタッフが日々の診療を行いながら、患者が検索するキーワードを分析し、継続的に記事を制作することは容易ではありません。写真や動画の撮影、公開後の効果測定や改善まで自院で対応するとなると、時間や専門的な知識も必要になります。
そのような課題の解決をサポートするのが、医療機関専門のWeb集患サービス「Medical DOC」です。
Medical DOCは、全国20万件以上の医療機関情報を網羅する医療メディアとして利用されており、月間PV数は1,700万以上を誇ります。多くの患者が日常的に情報収集を行うメディアだからこそ、クリニックの認知拡大や集患につなげやすい点が強みです。
Medical DOCに掲載した実際の医療機関でも成果として現れており、ホームページの閲覧数が従来の約10倍に増加したケースや、掲載後の翌月から初診数が大きく伸び、現在では導入前の約7倍にまで増加しているといった事例も見られます。
さらにMedical DOCでは、「自費診療を増やしたい」「特定の治療を必要とする患者に来院してほしい」「医院の診療方針を理解した患者を増やしたい」など、医院ごとの目的に応じた情報発信を行えることが特徴です。
クリニックのホームページだけで専門性を発信すると、患者からは医院自身による宣伝と受け取られる場合があります。Medical DOCという医療メディアで紹介されることにより、医院の専門性や診療方針を、患者に客観的な情報として伝えやすくなります。
このようにMedical DOCを活用することで、ホームページへのアクセスを増やすだけでなく、クリニックの強みや診療方針に合った患者との接点も広げられます。クリニックの魅力を必要としている患者に届け、継続的な集患につなげたいクリニックにとって、Medical DOCは心強い選択肢の一つといえるでしょう。
※なお、本サービスは東証プライム市場に上場している株式会社GENOVAが提供しています。GENOVAは医療機関向けのIT・DX支援を専門に展開しており、現場のニーズを深く理解したうえで集患・ブランディング支援を設計している点も特徴の一つです。
4. Medical DOCでホームページのアクセス数を増やす4つの方法
Medical DOCは、記事を掲載するだけのサービスではありません。患者との検索接点を増やし、クリニックの魅力を伝えることで、ホームページの閲覧や予約など、次の行動につなげるための取り組みを行っています。
ここでは、Medical DOCを活用してホームページへのアクセス増加を目指す4つの方法を紹介します。
| 方法 | 期待できる効果 |
|---|---|
| 検索ニーズに合わせた記事制作 | 症状や治療法を検索している患者との接点を増やす |
| 第三者視点のコンテンツ制作 | 医院の専門性や診療方針を客観的に伝える |
| 写真や動画による情報発信 | 医師の人柄や院内の雰囲気を視覚的に伝える |
| 掲載後の更新・分析 | 記事や導線を改善し、継続的なアクセスを目指す |
検索ニーズに合わせた記事から医院を知ってもらう
ホームページへのアクセスを増やすためには、医院名をすでに知っている患者だけでなく、症状や治療法から受診先を探している患者との接点を作ることが重要です。
Medical DOCでは、地域名、診療科目、治療法、症状など、患者の検索行動を踏まえた記事コンテンツを制作します。
例えば、「地域名＋歯医者」のような幅広いキーワードだけでなく、「地域名＋根管治療」「都道府県名＋インビザライン」など、具体的な悩みに対応した情報発信が考えられるため、記事内で医院の特徴や対応する治療を紹介し、クリニックに関心を持った患者が公式ホームページなどで詳しい情報を確認できる流れを作ります。
単にアクセスを集めるのではなく、医院が伸ばしたい診療分野と患者の検索意図を合わせることで、来院につながる可能性のあるアクセスを増やすことがポイントです。
客観的な視点のコンテンツでホームページへの関心を高める
患者が検索結果でクリニックを見つけても、医院名や所在地だけではホームページを見ようと思わないことがあります。
Medical DOCでは、取材を通じて、医師の診療に対する考え方、得意とする治療、設備、院内体制などを掘り下げます。それらを患者の視点に置き換え、読みやすい記事として紹介します。
クリニックからの一方的な宣伝ではなく、医療メディアがクリニックの特徴を整理することで、患者に興味や信頼感を持ってもらいやすくなります。
記事を読んだ患者が、「この先生の治療方針をもっと知りたい」「自分の症状について相談できそうだ」と感じれば、公式ホームページの診療案内や医師紹介、予約ページなどを確認する動機が生まれます。
アクセス数だけでなく、クリニックの内容に関心を持ってページを読む患者を増やしたい場合に適した方法です。
写真や動画で医院の魅力を伝える
ホームページへのアクセスがあっても、文章が多く、医院の雰囲気がわかりにくいと、患者がページから離れてしまう可能性があります。
Medical DOCでは、プロのカメラマンによる写真撮影や動画制作にも対応しているため、院長やスタッフの表情、診療風景や医療機器、院内の様子などを視覚的に伝えることで、患者の不安を軽減し、医院への関心を高めます。
動画では、医師の話し方や人柄、治療に対する姿勢を伝えやすい点が特徴で、複雑な治療内容やクリニックの理念も、映像と音声を使うことで理解してもらいやすくなります。
制作した記事、写真や動画を組み合わせて複数の接点を作れば、検索結果や動画コンテンツから医院を知り、ホームページで詳細を確認するという流れが期待できます。
掲載後の更新・分析で継続的なアクセスを目指す
Web集患では、記事を一度公開して終わりにするのではなく、掲載後の状況を確認しながら改善することが大切です。
患者の検索行動や競合環境は常に変化しており、以前は検索されていたキーワードでも、時間の経過とともに需要が変わることがあります。また、クリニック側でも、新しい治療の導入や医師の増員、診療時間の変更などが発生します。
Medical DOCでは、掲載後もSEO対策、記事更新や効果分析などを継続して行い、クリニックの目標に合わせた集患をサポートすると案内しています。
効果を確認する際は、アクセス数だけでなく、どのキーワードからアクセスされたのか、どの診療ページが読まれているのかを把握することが重要です。医師紹介やアクセスページまで閲覧されているか、電話やWeb予約につながっているかといった、ホームページ内での患者の行動も確認しましょう。
さらに、来院した患者が何を見て医院を知ったのか、伸ばしたい治療の相談が増えたか、来院後に治療へ移行しているかを確認することで、施策が実際の集患に結びついているかを判断しやすくなります。
こうした情報をもとに記事や導線を改善すれば、単なる閲覧数ではなく、予約や相談につながるアクセスを増やしやすくなります。
実際に「Medical DOC」に掲載した医院の導入事例の紹介
千葉県市川市で開業しているなかがわ歯科（https://www.nakagawa-d-c.com/）では、「削らない・抜かない・痛みを抑えた治療」に取り組んでおり、以前から「歯を残す治療」を大切にしてきました。しかし、その専門性や理念の価値がホームページだけでは十分に伝わらず、「家が近いから」という理由で来院する患者が多いという課題を抱えていました。
そこで掲載したのがMedical DOCです。
記事を通じて、医院が大切にしている考え方や治療のこだわりをより分かりやすく発信できるようになり、「根管治療の重要性」に共感する患者からの問い合わせが増えていきました。
結果として、新患数は月平均25名まで伸び、自費率は50％に到達。
インプラント埋入本数は6倍に増え、医院の年間売上は1億円を突破しました。今では予約が2週間先まで埋まる人気医院となり、2026年にはさらなる成長を見据えた移転開業を予定しています。
ホームページへのアクセスを「共感から始まる集患」につなげ、売上が約150％成長！グランデンタルクリニック
埼玉県越谷市で開業しているグランデンタルクリニック（https://www.grand-dc.jp/）では、「治療後の予防まで見据えた診療」を重視し、患者の将来を見据えた歯科医療を提供してきました。
しかし開業当初は、人材不足や診療体制の課題に加え、医院が大切にしている治療方針が十分に伝わらず、患者との間に認識のズレが生じていたといいます。
そこでMedical DOCの掲載を行いました。
治療の考え方や予防の重要性を分かりやすく発信したことで、患者が来院前から一定の理解を持った状態で訪れるようになりました。実際に、「歯を残したい」「しっかり治療したい」といった意識の高い相談が増え、診療の質そのものにも良い変化が生まれています。
その結果、新患数は一時的に減少したものの、インプラント相談は年間5件から15件へ、矯正相談も倍増。売上は4,000万円から6,000万円へと約150％成長を達成しました。
さらに、スタッフ数が減少する中でも安定した経営を実現しており、「共感して選ばれる集患」が収益に直結することを実感されています。単なる来院数ではなく、質の高い患者との出会いが医院の成長を支えている点が大きな特徴です。
5. まとめ ークリニックのホームページへのアクセス数を増やすためにー
クリニックのホームページへのアクセスが増えない背景には、SEO対策が十分に行われていないことや患者が求める情報を掲載できていないこと、検索結果やGoogleマップ、SNSなどからホームページへつながる導線が整っていないことなど、さまざまな原因があります。
改善するためには、患者の検索ニーズを踏まえたSEO対策や記事制作に加え、MEO対策やWeb広告、SNS、外部の医療情報サイトなどを組み合わせ、複数の流入経路を作ることが大切です。
ただし、ホームページのアクセス数を増やすこと自体が目的ではありません。クリニックが伸ばしたい治療と患者の悩みを結びつけ、診療内容や方針を理解したうえで、予約や問い合わせにつながる患者を増やすことが本来の目的です。
Medical DOCでは、患者が症状や治療について調べる過程でクリニックとの接点を作り、医院の専門性や診療方針、医師の想いをわかりやすく届ける医療情報メディアです。専任担当者やプロのライター、カメラマンが連携し、取材から記事・写真・動画の制作、掲載後のサポートまで対応することで、自院の強みを必要としている患者への情報発信をサポートします。
まずは資料をご覧いただき、Medical DOCを活用したホームページへのアクセス増加やWeb集患のイメージをご確認ください。
監修：
緒方 誠人（株式会社GENOVA専属ライター）
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- 2023年に入社。営業職として活躍後、株式会社GENOVAのマーケティング戦略を実行。現在は、専属ライターとしてオウンドメディアの記事制作やメルマガ配信など、コンテンツマーケを包括的に担当。これまで得た知見を活かし、医療機関の業務効率化やDX推進に寄与する信頼性の高い情報発信に努めている。
